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     大家知道铁匠是怎样进行打铁的吗，他们使用的方法对于我们的班级教育管理工作有什么启示呢？让我们来研究一下吧。铁匠在打铁的时候，有时将铸件烧得通红之后，马上进行锤打；有时却在烧得通红后，直接把铸件放在冷水或冷油中“蘸”一下，冷却降温，然后再锤打。这两种截然不同的处理方法，其实各有妙处：“热加工”能使铸件很容易改变形状；而“冷处理”能提高铸件的硬度和强度，增强成品铸件的耐磨性能。
        我们作为班主任，在进行班级管理时应该像铁匠学习，灵活采取“热加工”与“冷处理”——对某些事情，一定要趁热打铁，及时解决；而对另一些事情，则应延缓时间，冷却降温之后，再寻找时机予以处理。我们要细心冷静，根据具体事情，采用效果更好的处理方法。“热加工”与“冷处理”是直觉性很强的工作技巧，需要班主任有一点儿“灵性”。如果对应该“冷处理”的事情进行“热加工”，暴风骤雨，容易激化矛盾，即便暂时压制住了事态，学生也是口服心不服，导致学生产生对立情绪，降低了班主任的威信，使师生关系恶化。如果对本应该进行“热加工”的事情进行了“冷处理”，时过境迁之后，再对学生进行教育就失去了正确的时机。
        下面，我举一个例子，同一件事情因为采用了两种不同的处理方式，事情结果会大不相同。大家一起看看这个事例，从中体会班级教育管理的方法。
        在周一班会上，我讲完主要事件后准备批评和教育一下几个经常在早读课迟到的同学，“今天早读课迟到的同学站起来”，共站起了3名同学。我作为班主任老师，每天早读课的时候我是按时到班里督促学生读书的，当然我也清楚有哪几名学生迟到，我发现竟然有一个女生胆敢不站起来。“xxx，你没迟到吗？站起来！”我火冒三丈地吼道。这名女生不光不站起来，竟然还坐在座位上狡辩，“俺家闹钟毁了，俺妈也没叫我！”。我开始生气，语气也变成了训斥，“这些能成为你迟到的理由吗？我让迟到的站起来，你还坐着不动，有你这样的学生吗？”“闹钟毁了，又没有人叫醒我，能娘是我的错吗？”这名女学生当着全班学生的面遭到老师的训斥，觉得自己很没有面子，竟然在班级里和老师说话带上了脏字。
        “你个女生，你娘什么你，你有教养吗？你给我到办公室去！”我也是年轻气盛，感到非常没有面子，一个学生竟然在教室里当面对老班说话带脏字。我忍不住愤怒，快步走到她的座位，一把将她拉起来，拽出教室，拽到办公室。“你今天不叫来家长，并当着全班同学的面给我道歉，这事就不能拉倒。”我怒吼着，拿出班主任手册找到这个学生的信息，给她爸爸打电话。
        “你要给俺爸爸打电话的话，我就不上了。”“你用不上学来吓唬我吗？你不上学是你的事，要想上学你就得给我道歉。”“是你先在班级对我咋呼咋呼地，能都怨我吗？”“你还是不承认错误，还认为是老师的错”。“我不上学了。”“你不上学了，这个事也不能算完了，我这就叫你爸爸来。”我们针尖对锋芒地吵着，我很生气，一边训她，一边给她爸爸打电话，叫他立即到学校来一趟。
        半小时后，她爸爸来到学校，第一眼就看到了还留着眼泪的女儿，接着就发现了她的右边袖子扯了一段，原来是我在把她从教室拉到办公室的时候，愤怒地使劲太大将她的衣服撕扯了一点，我们却都没发现。看到衣服被撕扯的流着眼泪的女儿，她爸爸的火气一下子上来了，“你老师你怎么回事，你干了些什么！”他已经不能平静地听老师叙述事情的经过了，几步踱到我跟前，抓住我的衣领。办公室的其他老师一看苗头不对，慌忙拉住了这位学生家长，有老师拉着我就往门口走，“现在不能和家长正面接触，你有口难辩。躲一躲吧。”最后，幸好家长知道了我并没有打他的女儿，才能冷静下来和我交流，处理了这件事，否则的话事态的发展真是难以想象。
大家想想，其实本来是这么小的一点事情，由于师生都不能控制自己的情绪，互不相让，导致事态不断扩大，难以处理。其实，遇到这一类事情的时候，不能像这样情绪激动的“热加工”，这种时候就需要我们老师冷静下来进行“冷处理”了。下面，我们换另一种处理方式来处理这件事情，看一看结果会怎样。
        周一班会上，我准备批评和教育一下几个经常在早读课迟到的同学，“今天早读课迟到的同学站起来”，共站起了3名同学。我作为班主任老师，每天早读课的时候我是按时到班里督促学生读书的，当然我也清楚有哪几名学生迟到，我发现竟然有一个女生胆敢不站起来。“xxx，你没迟到吗？站起来！”我火冒三丈地吼道。这名女生不光不站起来，竟然还坐在座位上狡辩，“俺家闹钟毁了，俺妈也没叫我！”。我开始生气，语气也变成了训斥，“这些能成为你迟到的理由吗？我让迟到的站起来，你还坐着不动，有你这样的学生吗？”“闹钟毁了，又没有人叫醒我，能娘是我的错吗？”这名女学生当着全班学生的面遭到老师的训斥，觉得自己很没有面子，竟然在班级里和老师说话带上了脏字。
        学生在班级里顶撞老师，作为老师，我要是在班级里和她争吵，会影响老师的形象啊。“气死我了，你竟然对老师这样说话。”我决定对这事冷处理。我到办公室去坐了一会，冷静一下，又回到教室里。我让学生们共同思考这件事情该怎样处理。刚开始班里静极了，过了一会儿，同学们开始叽叽喳喳地议论开了，“xxx迟到了”，“不承认自己迟到”，“还对老师说脏话”，“xxx做的太过分了”……。听着其他同学的议论，xxx开始有点脸红了。“你去给班主任道歉吧，是你做的不对。”有同学提议了。这时离刚才发生的事情已经过去大约十分钟了，脸红的xxx意识到了自己的错误，主动向我承认了错误，并保证以后再也不迟到，不顶撞老师了。
        对待这一类的学生犯错,如果我们一味地去训斥，会将矛盾激化，学生不服气。这就需要我们根据情况灵活地采用冷处理的方法，为给学生留有空间去思考，让学生自己认识到自己的错误，从而会得到教育的效果。
        在日常的教育教学过程中，有些我们不允许发生的事情却偏偏发生了，这时候就需要我们老师运用适当的手段和策略来处理事件以维持正常的教学秩序。例如：学生上课偷吃东西、上课时用笔敲击桌面、课间和同学闹矛盾上课时骂骂咧咧等。这时候，如果大声训斥，很可能引发课堂骚乱，影响了正常的教学工作。我们需要进行冷处理，我们可以拍一拍他的肩膀，可以敲一敲他的桌子……；提醒一下他，使他知道老师已经注意到他了，既给他留了面子，这样做还不影响其他学生听讲。当然，在课后是需要把他们叫到办公室，进行必要的思想教育，使他们认识到自己的错误，知道老师给他们留了面子，知道今后上课时应该怎样表现。在教育教学中，适当的进行冷处理，能有效地化被动为主动，可以更好地教育学生。
        我们作为班主任，在进行班级管理时要细心冷静，根据具体事情，采用效果更好的处理方法。“热加工”与“冷处理”是直觉性很强的工作技巧，需要班主任具有智慧、爱心和耐心，选择恰当的工作方法处理班级事物，特别是要在某些时候用耐心压住火气，对钻牛角尖的学生进行一下冷处理，以期达到更好的处理效果。